禮儀師事務所

殯葬同業都該購買此書:人生最後一次相聚

做殯葬業務的該購買這本書,業務專長在找案件來源,但服務案件時,禮儀師忙著協調、規劃、執行、追加,業務呢?除了關心並協助服務家屬之外,是否能更進一步瞭解家屬想些什麼,知道禮儀師做些什麼,如此和禮儀師搭配服務客戶,發揮一加一等於二,甚至讓一加一大於二的力量。

做殯葬人力、協力廠商的都該購買這本書,看著禮儀師和家屬對應,然後依著禮儀師指示執行操作,禮儀師考量的是那些,知道禮儀師專注點,然後簡單、快速的入木三分完成工作提早下班。
 
做殯葬禮儀師的都該購買這本書,每個「夠格」做禮儀師的,多少對自己能力有一定程度的「肯定」,見到其他禮儀師做法及話術時,一定會想到自己切入的角度及應對方式,他山之石,可以攻錯,見不賢而內自省。
 
《人生最後一次相聚》,是禮儀師自己執筆寫作,當然是以禮儀師的角度為出發點,所以書中有許多同業「感同身受」的共同經驗,有許多場面狀況同業一定見過,書中也建議著消費者該用怎樣心態和禮儀師共同合作完成喪事,也有聊到生前契約及詐騙,以著各種角度切入殯葬業,書中也有同業見面聊天的奧客現形記,相信這本書一定能讓同業朋友們同聲相應,殯葬業是服務業,多數客戶都是很好的,但有些客戶像是神,所以不是人……
 
龍巖人本出了書:《父與子》,號稱首本禮儀師小說於2011年6月17日正式發表,書中描述著傳統葬儀社和殯葬財團的經營理念,同業們一看就知道他們想表達是什麼吧!就是傳統業者方式是可議的,如他們說的:「正如同龍巖人無法取代的精神所在。」,但真的嗎?比起創新、服務或想法,許多業者遠遠優於牛步化的財團。
 
萬安出了本書:《禮儀師的世界》,說著一位碩士和萬安有了不解之緣,然後進了萬安工作,並瞭解到禮儀師工作的神聖和重要性,現代化「禮儀師」與傳統業者相較之下,多了許多同理心態度與貼心服務,書中序:「看完了《禮儀師的世界》之後,相信你對於身為禮儀師的角色和功能會有更清楚且深刻的認識,進而活出自己的生命價值。」
 
這些內容多少扯到財團的行銷包裝!
 
默默無名禮儀師出了本書:《人生最後一次相聚》,不站在財團立場用書來「政令宣導」或「置入性行銷」,書中也沒把禮儀師「吹噓膨脹」,只有道出真實殯葬業所見所聞,但沒背景、沒財團支援的小小禮儀師出書,自然沒眾多立法委員、名人、學者推薦或加持,雖然商業周刊認為本書有可取之處,並在商周1250期有精選書摘,但想也知道銷售量很難像龍巖財團般「一聲令下」就有數千業務購買……
 
最近火紅話題,「三隻小豬對抗大怪獸」,《人生最後一次相聚》可是一隻小豬對抗一堆財團大怪獸哩,記得書中文章定稿時,自己不好意思的問了問編輯:「這樣的內容可以嗎?會不會害到您們!」,編輯不自覺笑了出來回答我:「只要賣超過一千本就不會虧啦!」,這本書版權是買斷的,表示著賣再好和作者也沒關係,但……還是希望別害人虧錢呀!
 
每個殯葬同業都該購買此書!
 
當洽談或服務案件時,若客戶聊及《人生最後一次相聚》時,「這本書我有!」的回答一定遠遠優於「這本書我看過。」,也歡迎討論批評此書,但也請留個三分薄面給作者,非專業作者在服務案件之餘寫這書,也花了不少心血哩。
 
若同業的您支持這隻小豬,歡迎您購買《人生最後一次相聚》,也歡迎您轉貼本文予您的朋友。

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