禮儀師事務所

生前契約比較選擇

至今會自發性，主動想購買生前契約的消費者仍是少數

 

多數會想瞭解生前契約內容、價格等相關問題的

可能是親朋好友成了業務正在推廣

或是參加了生前契約行銷公司所舉辦之聚餐說明會

甚至是應徵求才「剛好」公司在賣生前契約……

 

不管消費者接受到生前契約的來源訊息是什麼？

生前契約內容、價格、價位、比較、服務、CP值……一直是消費者想知道的

每個生前契約業務總說著自己商品的優點好處

禮儀師事務所從第三者角度來提供生前契約的比較

 

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生前契約價格定位、服務內容、各家差異點

生前契約價錢：

目前生前契約市場來說，價格的定位約從

160000 至 240000 元

當然，也有號稱非常高級的高價生前契約，也有低於市價許多的……佔市場契約

但多數生前契約公司價格就在 16萬 至 24萬間

 

生前契約禮儀服務內容：

其中生前契約內容（往生禮儀服務）說真的，都是大同小異

每間生前契約公司幾乎有著差不多的往生服務流程說明

通用版本連結

看得出來，生前契約殯葬服務內容就是天下故事一大抄

 

但以消費者角度來說，會去認真看或看的懂的，應該沒幾人吧

簡單說，生前契約殯葬服務內容中，關於往生禮儀服務的附表，大約有幾個重點

• 接體：從醫院或自宅派車送到殯儀館、自宅或私人會館
• 豎靈：設立往生者靈位，即家屬每天拜飯上追思處
• ★差異點
• 更衣入殮：將逝者移入棺木靈柩中
• 禮廳佈置：傳統稱為告別式會場，即整個出殯場地的佈置
• 出殯發引：家公奠禮，又稱告別式、家祭、公祭

每間生前契約往生服務內容範圍皆離不開上述幾項，其中註明「★差異點」的部份即是各家不同處

各家生前契約內容差異：

生前契約禮儀服務內容差異處，多在幾個點：

• 殯儀館規費：冷藏天數、禮廳承租規費……
• 做七：頭七、尾七、功德（大型法事）……
• 答禮用品：毛巾50條、淨水香皂……
• 親屬孝服：頭白巾數量、女婿服、孫婿服……
• 特殊產品：各公司號稱自行研發之產品，豎靈桌、手尾錢盒……

 

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生前契約價格高低 vs 禮儀服務內容多寡

多數消費者以為：「買貴就要貴得有價值！」

但生前契約市場上，這點似乎不怎麼受用

原因仍回歸生前契約行銷的基本面：生前契約公司 → 業務 → 消費者

這些生前契約業務通常就是消費者的「親戚」或是「朋友」

所以親朋好友業務群銷售某間生前契約，親朋好友消費者就購買某間生前契約

 

若要比較生前契約價錢和裡頭的服務內容多寡

多數人會以為：

• 生前契約價格愈低，殯葬禮儀服務內容理所當然也愈少
• 生前契約價格愈貴，殯葬禮儀服務內容也愈多愈豐富

事實上並非如此

回想所長說的：目前的生前契約行銷仍是靠通路（業務、人脈）為主

只要通路持續的動（人來來去去）即表示業務有賺錢，就表示公司有獲利

所以對每間生前契約公司來說，只要單（生前契約）有在動，表示這生前契約價格、內容是OK的

除非到了改變商品的周期，才會更動一些內容，或是增加一些「促銷施力點」

這些促銷施力點多是「加值骨罐」、「湯灌」……等內容

而這張生前契約的價位，公司也悄悄地加價

 

有些小型生前契約公司，為了增加市場競爭性，常常膨脹自家契約的服務內容

因此有一個簡單的結論

愈知名有名氣的生前契約公司，代表其廣告、行銷等通路開銷大，知名度高代表詢問消費者多，所以貴、東西少

愈小間無名氣的生前契約公司，代表其廣告、行銷等通路開銷低，為增加競爭力以刺激消費者購買，所以便宜、東西多

 

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現在確認的生前契約內容，不代表未來真實狀況

未來就是充滿不確定性

對生前契約這種白字黑紙的契約，一樣如此

 

一些較為理智的消費者會比較各家生前契約，列出生前契約CP值(Capability VS Price)

C值（內容）高，P（價格）低，表示這張生前契約CP值高，「值」得購買

反之內容少，又貴，當然這生前契約C/P低，缺乏市場競爭力

東比西比各家生前契約禮儀服務內容、付款方式、價格……等C/P比較後

 

等到萬一要用契約了，契約不都白紙黑字，為何說不代表未來真實狀況？

未來喪葬禮儀的變化：

原則上，什麼都在進步的，就算許多民俗學者推廣著「維持」古老傳統

一場喪事要辦三年，誰行？誰願意？

該進步的東西一定會進步，特別是喪禮，不用管「禮記」怎麼規定，親人、想法、追思、懷念……都是人的感觸

這些人的情感表現，要用什麼來規定？

因此，未來的喪禮是怎麼樣？一些不合時宜是否再改變？

過去所長服務過的生前契約財團，初始時認為「棺木、骨罐、告別式」是喪禮的必須三要件

現在環保意識下，開始了海葬、樹葬、灑葬，骨罐還是必須品？

告別式也一樣，愈來愈多的家屬任為出殯是家裡的事，連公奠（公祭）都省了，還要花大錢在告別式上？

才十年光景便如此，再十年呢？誰看得到？

 

生前契約中的服務內容是白紙黑字，但無照片：

許多人買生前契約是參加了親友的告別式，看到鮮花、氣氛、用品……後，覺得就是要這樣

許多人買生前契約是業務拿了本彩色DM，裡頭有公司最新、甚至未上市的未來產品

然後到了簽生前契約時，有沒有人發現

禮儀服務的內容，就是生冷的文字……

這有什麼影響？

現在看到現場所喜愛的花山佈置，十年後生前契約公司說現在改了

契約中詳細記載的「環保火化棺」，廿後生前契約為節省成本，改用最……爛的四片板棺

網路上最愛說的「有圖有真相」，契約更是該如此

未來履行生前契約時，發現文字寫的和現實觀感有出入時

禮儀師微笑的說著：「可以換呀，要加錢！」

 

生前契約內容多寡及成本考量：

做成生意不考量成本，那很可能賠錢做，公司倒

「但業務當初講的殯葬業，是道德良心事業呀！」

那該由慈善單位設立生前契約，而不是生前契約財團，對吧 ^^

既然要考量成本，內容包山包海的生前契約存在的風險是最大的

當初為了搶佔生前契約市場，把生前契約設計成全包式契約

到了幾十年後，油漲電漲水漲人工漲，可怕的通貨膨脹後，這張生前契約還負擔的起成本嗎？

若是負擔不起，該怎麼處理？

若您剛好是這間生前契約的老闆，你會怎麼處理？

 

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生前契約未來最大的風險--能履約的都算是好契約

購買生前契約時，不管消費者對契約內容做了多少次審查

購買時，付費了，錢出去了，這就是不爭的事實

未來的各種風險：

• 未來的成本：未來契約成本未知，可能上揚或降低，若超出公司負擔，賠錢的生意是沒人做的。
• 未來的殯葬儀式：殯葬禮儀以趨勢來看，只有愈來愈簡單，這也是大多數公司賭的，只是，儀式簡化後，生前契約內容全不符時宜。
• 未來的服務：公司禮儀師是賣點，但未來呢？人力外包和精簡下，生前契約內容對這些廣告行銷並無明確載明。

假設未來到了，風險來了，剛好您是這間生前契約公司的老闆，您該怎麼辦？

硬著頭皮做下去？那您不適合做生意……

發現狀況不對，這些生前契約公司在危機尚未明朗化前，開始有了動作：

• 反正都快不行了，廣告、行銷全力衝刺，倒一億也是倒，一百億也是倒
• 將目前生前契約的客戶轉賣予其他公司，好再賺一筆
• 開始動用75%信託及移轉公司資產（脫產）

然後呢？

整個問題浮上檯面時，演出了電視上常見的戲碼

公司負責人公開道歉，業務一把鼻涕一把淚的說自己也是受害者，消費者群起激動的連署要公道……

 

 

保險包單可以再保，但生前契約並無法再保

許多不肖業者常把餅做大，當錢收夠、當不再有利潤、當脫產差不多時

惡性倒閉、捲款潛逃……

似乎在台灣的新聞時常看到

 

對一張早已付完款項的生前契約來說

有需要時，打了生前契約公司的電話

還有人接，都是好契約……

 

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所長個人建議

就所長提到的不客觀調查

「殯葬禮儀師自身會購買生前契約嗎」

「不會……」

因此提供的訊息皆是「負面大於正面」

只是每個人的角度不同，生前契約財團公司能販售生前契約，所長只能成立禮儀師事務所……

 

不能反對生前契約的觀念和想法

如果真的想購買生前契約

所長的選擇仍是大公司……

雖然大型生前契約公司內容少，價格貴……

 

所長的建議和理由：

• 生前契約是未來使用，其內容未來不可知，反正生前契約內容皆差不多。
• 大型生前契約公司理論上買的人較多，萬一倒了，政府會比較重視（例如：雷曼兄弟連動債）。
• 大型財團生前契約貴，但還是可以取得便宜的（通路愈上層愈便宜）。
• 買生前契約也是可以殺價的（業務是靠獎金過活的，殺少點……）。
• 買生前契約就是一種賭注，別借錢買即可。
• 勿以投資心態購買。

 

如果可以不用買生前契約就做了準備呢？

所長建議您：該聽聽客觀的建議！

所長專線：0927867500