叫柯P來軍中
所長:1785T 官預47期2梯
懶的去算那是多久以前,只知道那時軍中死個人……也就死個人
當時隔壁單位發生軍人持槍逃逸,清點槍支少了把槍,找不到人
該單位電話予家屬,告知嚴重性,那知搞到後來烏龍一場
訓練回程時,該名單兵表示不舒服,所以走在隊伍最後面
一個不小心摔落一旁稻田,沒人知道,死因:中暑
那是個人命不值錢的年代
改革,一直是軍中要點,最確切的問題是:
五根手指頭若一定要砍掉一根,你選擇啥?
拇指很重要,食指扣板機,中指能比「干」,小指挖鼻孔
比較來比較去,最能犧牲的就是無名指,誰叫他「無名」呢……
單位派人受訓,只能派些無名大將前去,於是軍中名言:
大混小混、一帆風順;苦幹實幹、撤職查辦
改革,一直是軍中要點,最確切的問題是:
本職學能管理統御重要?還是學歷重要?
前者很籠統,後者很精確
於是多年後軍中要改革時,想起當初那些受訓歸國的「無名指」
當初因「無名」受訓,如今因「無名」榮升,誰叫他當初「無名」呢……
案例:被罵到快笑出來
若干年前117旅,旅長:鄭德美
某位休假阿兵哥,清晨自稱要「買鞋子」遊走於高雄市新崛江五福二路附近
被打……沒被打死就算了,重要是上了報
周一全旅點名後,自己單位全體管理幹部被留下,旅長親自訓話
叭叭叭叭叭(耳朵自動轉成靜音模式,直到聽到這一句)
「你們阿兵歌被打時,你們這些做幹部的,人,在哪裡?」
能忍住不笑,或許成就了今日的禮儀師
很想舉手:「報告旅長,我和一部份幹部留守,其餘休假幹部在……休假!」
而這長官也在多年後一路平步輕雲升到總統府侍衛長
腦中迴盪著管理幹部沒管好「休假」阿兵哥……以及
改革,一直是軍中要點,最確切的問題是:
過去是經歷當道,如今是學歷當道,而過去經歷派也早已人去樓空
學歷大家都有,剩下就剩「補經歷」和「別出事」
補經歷即是空降長官打醬油走人
別出事即是搞了一堆文書作業,就算出事也能層層分責
和仍在軍中努力的同期弟兄聊過
打個靶光是請領彈藥歸還彈殼程序就多了多了?
各級場缺料問題又改善了多少?
運行多少年的休假要回報的制度又……改革多少?(阿兵哥休假期間要定期回報,沒錯,在「休假」期間)
當一個單位不再有實質意義,卻又為了要有其意義,也真的難為了「無名」們
難怪當初的「革命軍」要改「奮鬥」……革不了誰的命,也只能「糞鬥」了
當五根手指頭都成了「無名指」,這隻手還有用處嗎?
也該叫柯P來動手術啦
軍中應該是「呆伯特法則」最佳寫照吧!
補充案例:
營長找各連連長開會說:「軍械室不能放彈夾」
各連長驚訝的看著營長:「那彈夾要放哪?」
營長:「呃……呃……不關我的事,你們自己想辦法呀!」
彈夾不放軍械室,這可是神奇的作法……最後查證了一下
旅長對營長開會時說:「彈夾放的亂七八糟,不如不放……」
於是一堆營長,就我們這位營長下令彈夾不放軍械室
因此該營每個軍士官都稱營長為「豬頭」
於是營長下了電話記錄:「不準罵營長豬頭」……
證照代表我的決心
在禮儀師事務所網站裡新增了「禮儀工作人員」一文
後頭還註解了「化妝更衣」
簡單的目的:讓「年輕」想加入禮儀工作人員的,直接有個方向
再白話一些,希望想入行的,別花了一堆錢取得證照卻怨嘆著怎麼找不到工作
某次某唸設計的正妹加了我Line,看到年輕的就直接請她看「禮儀工作人員」文
她說看了,但也疑惑了,因為學校老師建議她要先「取得證照」,也就是和所長我講的不一樣
我聽了,我也疑惑了,有繳錢給學校老師,沒繳錢給所長,當然是學校老師講的對
連想到那笑話:最浪費的錢就是繳稅
老師們不懂這行打打安全牌,也就是建議學生「一照在手,希望無窮」
反正老師不用為取得證照卻找不到工作的學生負責
那禮儀師事務所的內容要為讀者負責嗎?
所長只是建議你最直接有效的方式,只是告訴你「禮儀工作人員」相關訊息
聽了所長話找到工作的不會付錢給我
聽了所長話卻沒找到工作的也沒錢付給我
(想付錢給我的請私下跟所長要帳戶)
重點在:
所長在講,有沒有在聽
所長在講,有沒有在聽
所長在講,有沒有在聽
剛又祝福一位正妹去考「丙級喪禮服務人員」
疑,所長不是不建議先考照嗎?
所長:禮儀工作人員那篇你看了嗎?
正妹:看了,但我投了履歷表都沒結果
所長:……那篇不是建議你直接去找工頭嗎?
正妹:火化場人來來往往很多,而且找工頭很籠統
正妹最正的一句來了
正妹:所以我「覺得」要先取得證照代表我的「決心」,證明我不是爛草莓
(坦白說,不太清楚「證照」和「草莓」的邏輯怎麼來的
講了不聽,聽了不會,會了不做,做了不對,不對才又想要學,要學又不聽講,講了不聽……
認真思考著,是自己文章表達有問題
正妹不退,所長自行退散吧
白衣天使救人,護專只要唸五年
孟子曰:人性本善,今人乍見孺子將入於井……
即看到小朋友掉到井中時,當然會想去救他,這就是人性本善呀
事實時所長當工頭時有位禮儀工作人員,之前在開計程車
某次大雨的晚上,看到一個學生騎著腳踏車,沒注意下直直的衝入地下道,救起送醫院時,這學生已經昏迷
家屬來時,我朋友再怎麼解釋,家屬仍覺是我計程車朋友把小孩撞下去的
各執一辭的情況下
好在,小朋友醒了,而且沒失憶,而且很天真地說明:是自己不小心騎下地下道的
當時我問了那朋友,下次再遇到這樣的狀況時,你會再做一樣的事嗎?
當然,是我我也不會
最多報個警等警察及救護車來好了,不然遇到一個不會醒的、或是說謊的,我想「人性本善」者一定會找孟子墳鞭屍吧
離體遠啦,這幾天新聞一直看到車禍或意外現場,剛好有護理人員在附近,伸出緩手也讓新聞說著白衣天使真偉大
無感者所長就貼幾篇新聞,看完有感再看下去吧
護理人員只要唸個護專花個五年就能成為白衣天使救人
一心想成為禮儀師唸了「生死學」的,遇到一樣的場景,能做什麼?
救人?沒辦法,人沒死專業還用不到
悲傷輔導?在車如流水的大馬路上?
蓋被子?那你是資深禮儀師囉,再來就等警方家屬來時搶件?
在死亡證明不清楚前,還真不能做什麼!
又離題啦
所長看了這些新聞,恰好前些日子講到「唸生死學成為禮儀師」這篇
突然想到唸了高中,上了大學,唸了生死學的,畢業後的年齡仍不適合做禮儀師
一心想從事殯葬業的,仍然是從禮儀工作人員做起
而所長身邊許多禮儀工作人員,事實上就是護校畢業的,也順利的成為禮儀工作人員
提到邏輯所謂的「周延」,簡單講就涵概範圍的多寡
舉例來說就是:護理包含了臨終醫療,而生死學卻包含不了護理
也就是學護理簡單便能跨足禮儀工作人員,反觀比護理多唸幾年的生死學,卻跨不過去護理……
甚至當護士的能考慮到澳洲做護理專業人員
而唸到大學生死學的,畢業後仍從新思考著該做什麼工作?
這篇文章算是幫護校招生嗎?
就所長認知的大學就是專研研究來說,仍是回到那句
「專業到底是什麼?」
我覺得他們不會自己抽……
「你自己來才給你辦喔!」家屬這樣說
連繫了廠商,支援沒問題,接下了這案件
這案件的所在地,在台灣某知名大學「生死學」的本營
案件本身沒什麼狀況
只是內行才知道的「口袋裡的戰爭」
先聲明的是,剛做這行時
把軍中連長態度帶來了,看到不應該的,看到不能接受的,看到看不下去的
一定當場修正或給個冷嘲熱諷(碎碎唸)
做了十多年後
只要在不影響大方向範圍內,就將就吧!
而這次辣妹退散的對象,就是生死學工讀生
一般告別式服務人員應該要有多少人?
答案沒個定論
但所長在堅苦的「賺很大」生前契約公司任職時
告別式出殯人員編制,只有四名(含自己)工作人員:
一名司儀,就是手拿麥克風主導祭拜的
二名禮生,也就是引導進香花果茶等祭拜的
一名外場,也就是承辦禮儀師,也就是所長,也就是只有自己一個人
當習慣只有自己一個人搞定所有事時,就會想著怎麼做可以快速、輕鬆且有效的完成所有事
當離開公司自己接案,不想自己一個人搞的那麼累
所以告別式時總會在外場多個幾名,只是服務人員多了後,延伸的問題就是:
三個和尚沒水喝,也就是人多了,大家看來看去,看著到底輪誰做……
當天的告別式請了四名工作人員,也就是含我共五人
家祭開始前奠禮場裡頭沒事,在外場引導親友綁頭白巾等,五個人一定足夠
公祭時,事情簡單多了,少了內場兩名禮生,外場還有三名禮儀工作人員,當然足夠!
但竟然外場禮儀工作人員不夠!!!???
公祭完不就撕撕黃絲帶,引導洗個淨水,發個毛巾這幾件事
我不用下去做,光靠另外兩名工作人員也挫挫有餘
但看著一名工作人員撕黃絲帶
另一名生死學正妹拿著抽取式面紙,然後,抽給洗完淨水的來賓
毛巾卻沒人發
當下噹了一下工頭:「外場人員這樣安排不太對吧!」
工頭也開玩笑說著:「老闆沒多請幾個人服務呀!」
入行不是一天兩天,所長也開著玩笑回著:「依你這樣搞,多十個也沒用呀!」
好奇的是,生死學高材生只負責面紙?
好奇的問了「專責遞面紙」的辣妹:
「你怎不拿張椅子放面紙盒,然後用口語引導來賓自己取面紙,這樣你就可以順便發毛巾啦!」
辣妹很順口的回著:「我想他們不會自己抽!」
果然,經驗比不起學術,所長做了百千場,只要對來賓輕聲說句:「抽張面紙擦擦手」
來賓便會自動抽取「抽取式面紙」擦手
而在高學歷辣妹的學術界,他們是不會自己抽的……
做了十多年當下沒罵人算是進步,只是所長仍白目地追根究柢
辣妹竟然不是新手,是算年資啦……
這樣的人員分配想到幾年在上海飛機場遇到的狀況
機場內便利商店買了東西,櫃台站兩個年輕辣妹
一位負責收錢,另一位key著收銀台
收銀台那位把找的錢交給了收錢的,再由收錢的退還給顧客
在台灣不是一個人可以搞定的嗎?
這場告別式後……
在台灣不是一個人可以搞定的嗎?
錯
抽取式面紙不能自己抽,找領錢不能櫃台找
高材生就是要高質量的分工
我想……
辣妹還是退散吧!
我覺得不是這樣耶
先是line裡出現位化著微微濃妝的辣妹
辣妹首頁多張和小朋友的照片,原來是個年輕辣媽呀
不久接辣媽電話,詢問著「禮儀師證照」
辣媽也很直接的說著自己離婚,覺得殯葬業很好賺
去過生前契約公司上過課,但似乎不是自己想要的,還是想成為禮儀師
而辣媽也有著大眾迷思,沒人罩就要有證照
某些證照真是如此,這部份證照便是就業出租的保證
但在殯葬業,對喪禮服務人員這張證照
所長只能說
一照在手,希望無窮,但就僅僅是「希望」吧
一般來說遇到想考證照的……
所長總懶的再解釋的回答:「就去考吧!」
但突然佛心來的(絕不是辣媽的關係==,真的==|||)和她解釋著證照和殯葬業真正關係
除了告知她現在殯葬業沒過去好賺
也務實告訴她若真想做,直接去應徵,應徵上了再拿證照也不遲,不用先花錢上課考證照
「我去應徵過呀!對方叫我先考證照!」辣媽說
自己也應徵過人
對於不適合的,與其老實告訴他不適合,不如叫他去考證照
對於不適合的,拿了一張丙照來,與其老實告訴他不適合,不如叫他去考乙照
對於不適合的,拿了一張乙照來,與其老實告訴他不適合,不如告訴他有這張證照真好,應該去更有發展的公司
而對於適合的,管他有沒有證照,約定幾號上班,敢做能做再自己決定考不考證照……
苦口婆心這句話和嘮叨及不對盤的差別就在對方感受
一連串解釋還沒完,辣媽直接打斷我:「我覺得不是這樣耶!」
「我覺得不是這樣耶……」
一個還沒入行的對著入行十幾年講了這句,果真是當頭棒喝
對於門外漢固有及根深柢固的觀念,雖然是辣媽
也該是「正妹退散」的時刻
對著辣媽做 Happy Ending 的說:「嗯,那就照著你想的去做吧,加油!」
Happy Ending 就是當所長說完鼓勵話時,對方也應該開心說著:「嗯,我會加油的」……
就像喪事中總有許多突發狀況
辣媽一計回馬槍:「但你剛剛說不用先考證照呀!」
我遲疑了一下,腦中想著:呃,對耶,我是說過,但好像也解釋過了耶!
或許這就是一個交淺言深的好案例
深吸口氣緩緩說:「那你把剛剛我說的想一想,應該會比較清楚該怎麼做喔!」
再次把對話引導到結束,順便再來個 Happy Ending……
「你們本來不就該告訴我怎麼做嗎?」辣媽追著問……
對所長及對辣媽來說,都是一個「無間道」
程式裡稱「LOOP」,中文叫「鬼打牆」,也就是一直繞呀繞呀繞呀繞的
所長的鬼打牆是:都跟你講了呀,你不信,但又叫我要讓你信
辣媽的鬼打牆是:你要依我的認知走呀,怎麼和我想的不同呀
應斷不斷,反受其亂
不是辣媽不對,而是所長不對
當發現辣媽帶著「成見」來時,就該正妹退散了
當解釋後發現辣媽不能接受時,也該找個梯子給彼此,然後正妹退散
所長最大的錯誤在聽到辣媽說:「你們本來不就該告訴我怎麼做嗎?」這話時
所長竟回應:
「我不是公家機關,我沒領你錢耶,我只是把現實跟你說,只是這現實和你想法有落差。」
接著所長說了一句「那就這樣吧!」便掛了電話
用行話來說,這樣稱為沒有善終吧
回頭想著
若你是面試官,遇到這樣態度的面試者,你會用他嗎?
一個蘿蔔一個坑
正妹退散吧!
禮儀師要先死
電話那頭是年輕的女子聲音
女子:「請問是禮儀師事務所嗎?」
所長:「嗯,什麼事?」
女子:「請問我可以問禮儀師的問題嗎?」
所長:「直接說問題!」(所長OS:不然妳打電話來是約吃飯喔?)
女子:「我想學化妝換衣服!」(所長OS:怎麼沒聽到問題……)
當不想理人時的回應:「那就去學!」
遇到正妹時的回應:「……妳有看過網站,知道禮儀師是做什麼的嗎?」
女子:「就是幫大體換衣服化妝這些呀!」
一般來說我的回應都很冷,但有時閒來就會多聊幾句
花些時間解釋禮儀師在做什麼,禮儀師不一定要熟悉換衣服,但要知道工作人員做的好不好
禮儀師要注意的事情更多,所以該學的是監督工作人員外,怎麼讓整個喪事過程順利流暢
女子:「但我覺得就是要從基層做起呀,不從最基本做怎麼會做的好!」
很難否認正妹「要從基層基本做起!」這邏輯
但想到自己三個月就做禮儀師,也坦言親自下去換過的衣服不到百次
只是換衣化妝這基礎打的好,禮儀師就能做的好?
懶的再做解釋,還是讓正妹退散吧
所長懶懶的回應著:「嗯!那就去學吧,加油」
正妹後來說了什麼忘了,腦中回盪著是「不從基本做起怎會做的好?」
所以郭台銘是從「作業員」做起的?
殯儀館館長是從顧冷涷室做起的?
有聽過這麼一句話:「當醫生當過病人後,就知道病人和家屬要的是什麼!」
想到一堆教人做禮儀師總掛在嘴邊的「感同身受」
那麼想做禮儀師的,不就一定要先從禮儀工作人員開始做起?
要做禮儀工作人員的,為了感同身受往生者
是否要先死過?
要從基層做起……正妹加油吧
但在禮儀師事務所這兒
正妹還是退散吧……
離開禮儀師事務所前,歡迎點閱廣告,給點支持