證照代表我的決心
在禮儀師事務所網站裡新增了「禮儀工作人員」一文
後頭還註解了「化妝更衣」
簡單的目的：讓「年輕」想加入禮儀工作人員的，直接有個方向
再白話一些，希望想入行的，別花了一堆錢取得證照卻怨嘆著怎麼找不到工作
某次某唸設計的正妹加了我Line，看到年輕的就直接請她看「禮儀工作人員」文
她說看了，但也疑惑了，因為學校老師建議她要先「取得證照」，也就是和所長我講的不一樣
我聽了，我也疑惑了，有繳錢給學校老師，沒繳錢給所長，當然是學校老師講的對
連想到那笑話：最浪費的錢就是繳稅
老師們不懂這行打打安全牌，也就是建議學生「一照在手，希望無窮」
反正老師不用為取得證照卻找不到工作的學生負責
那禮儀師事務所的內容要為讀者負責嗎？
所長只是建議你最直接有效的方式，只是告訴你「禮儀工作人員」相關訊息
聽了所長話找到工作的不會付錢給我
聽了所長話卻沒找到工作的也沒錢付給我
（想付錢給我的請私下跟所長要帳戶）
重點在：
所長在講，有沒有在聽
所長在講，有沒有在聽
所長在講，有沒有在聽
剛又祝福一位正妹去考「丙級喪禮服務人員」
疑，所長不是不建議先考照嗎？
所長：禮儀工作人員那篇你看了嗎？
正妹：看了，但我投了履歷表都沒結果
所長：……那篇不是建議你直接去找工頭嗎？
正妹：火化場人來來往往很多，而且找工頭很籠統
正妹最正的一句來了
正妹：所以我「覺得」要先取得證照代表我的「決心」，證明我不是爛草莓
（坦白說，不太清楚「證照」和「草莓」的邏輯怎麼來的
講了不聽，聽了不會，會了不做，做了不對，不對才又想要學，要學又不聽講，講了不聽……
認真思考著，是自己文章表達有問題
正妹不退，所長自行退散吧
我覺得他們不會自己抽……
「你自己來才給你辦喔！」家屬這樣說
連繫了廠商，支援沒問題，接下了這案件
這案件的所在地，在台灣某知名大學「生死學」的本營
案件本身沒什麼狀況
只是內行才知道的「口袋裡的戰爭」
先聲明的是，剛做這行時
把軍中連長態度帶來了，看到不應該的，看到不能接受的，看到看不下去的
一定當場修正或給個冷嘲熱諷（碎碎唸）
做了十多年後
只要在不影響大方向範圍內，就將就吧！
而這次辣妹退散的對象，就是生死學工讀生
一般告別式服務人員應該要有多少人？
答案沒個定論
但所長在堅苦的「賺很大」生前契約公司任職時
告別式出殯人員編制，只有四名（含自己）工作人員：
一名司儀，就是手拿麥克風主導祭拜的
二名禮生，也就是引導進香花果茶等祭拜的
一名外場，也就是承辦禮儀師，也就是所長，也就是只有自己一個人
當習慣只有自己一個人搞定所有事時，就會想著怎麼做可以快速、輕鬆且有效的完成所有事
當離開公司自己接案，不想自己一個人搞的那麼累
所以告別式時總會在外場多個幾名，只是服務人員多了後，延伸的問題就是：
三個和尚沒水喝，也就是人多了，大家看來看去，看著到底輪誰做……
當天的告別式請了四名工作人員，也就是含我共五人
家祭開始前奠禮場裡頭沒事，在外場引導親友綁頭白巾等，五個人一定足夠
公祭時，事情簡單多了，少了內場兩名禮生，外場還有三名禮儀工作人員，當然足夠！
但竟然外場禮儀工作人員不夠！！！？？？
公祭完不就撕撕黃絲帶，引導洗個淨水，發個毛巾這幾件事
我不用下去做，光靠另外兩名工作人員也挫挫有餘
但看著一名工作人員撕黃絲帶
另一名生死學正妹拿著抽取式面紙，然後，抽給洗完淨水的來賓
毛巾卻沒人發
當下噹了一下工頭：「外場人員這樣安排不太對吧！」
工頭也開玩笑說著：「老闆沒多請幾個人服務呀！」
入行不是一天兩天，所長也開著玩笑回著：「依你這樣搞，多十個也沒用呀！」
好奇的是，生死學高材生只負責面紙？
好奇的問了「專責遞面紙」的辣妹：
「你怎不拿張椅子放面紙盒，然後用口語引導來賓自己取面紙，這樣你就可以順便發毛巾啦！」
辣妹很順口的回著：「我想他們不會自己抽！」
果然，經驗比不起學術，所長做了百千場，只要對來賓輕聲說句：「抽張面紙擦擦手」
來賓便會自動抽取「抽取式面紙」擦手
而在高學歷辣妹的學術界，他們是不會自己抽的……
做了十多年當下沒罵人算是進步，只是所長仍白目地追根究柢
辣妹竟然不是新手，是算年資啦……
這樣的人員分配想到幾年在上海飛機場遇到的狀況
機場內便利商店買了東西，櫃台站兩個年輕辣妹
一位負責收錢，另一位key著收銀台
收銀台那位把找的錢交給了收錢的，再由收錢的退還給顧客
在台灣不是一個人可以搞定的嗎？
這場告別式後……
在台灣不是一個人可以搞定的嗎？
錯
抽取式面紙不能自己抽，找領錢不能櫃台找
高材生就是要高質量的分工
我想……
辣妹還是退散吧！
我覺得不是這樣耶
先是line裡出現位化著微微濃妝的辣妹
辣妹首頁多張和小朋友的照片，原來是個年輕辣媽呀
不久接辣媽電話，詢問著「禮儀師證照」
辣媽也很直接的說著自己離婚，覺得殯葬業很好賺
去過生前契約公司上過課，但似乎不是自己想要的，還是想成為禮儀師
而辣媽也有著大眾迷思，沒人罩就要有證照
某些證照真是如此，這部份證照便是就業出租的保證
但在殯葬業，對喪禮服務人員這張證照
所長只能說
一照在手，希望無窮，但就僅僅是「希望」吧
一般來說遇到想考證照的……
所長總懶的再解釋的回答：「就去考吧！」
但突然佛心來的（絕不是辣媽的關係==，真的==|||）和她解釋著證照和殯葬業真正關係
除了告知她現在殯葬業沒過去好賺
也務實告訴她若真想做，直接去應徵，應徵上了再拿證照也不遲，不用先花錢上課考證照
「我去應徵過呀！對方叫我先考證照！」辣媽說
自己也應徵過人
對於不適合的，與其老實告訴他不適合，不如叫他去考證照
對於不適合的，拿了一張丙照來，與其老實告訴他不適合，不如叫他去考乙照
對於不適合的，拿了一張乙照來，與其老實告訴他不適合，不如告訴他有這張證照真好，應該去更有發展的公司
而對於適合的，管他有沒有證照，約定幾號上班，敢做能做再自己決定考不考證照……
苦口婆心這句話和嘮叨及不對盤的差別就在對方感受
一連串解釋還沒完，辣媽直接打斷我：「我覺得不是這樣耶！」
「我覺得不是這樣耶……」
一個還沒入行的對著入行十幾年講了這句，果真是當頭棒喝
對於門外漢固有及根深柢固的觀念，雖然是辣媽
也該是「正妹退散」的時刻
對著辣媽做 Happy Ending 的說：「嗯，那就照著你想的去做吧，加油！」
Happy Ending 就是當所長說完鼓勵話時，對方也應該開心說著：「嗯，我會加油的」……
就像喪事中總有許多突發狀況
辣媽一計回馬槍：「但你剛剛說不用先考證照呀！」
我遲疑了一下，腦中想著：呃，對耶，我是說過，但好像也解釋過了耶！
或許這就是一個交淺言深的好案例
深吸口氣緩緩說：「那你把剛剛我說的想一想，應該會比較清楚該怎麼做喔！」
再次把對話引導到結束，順便再來個 Happy Ending……
「你們本來不就該告訴我怎麼做嗎？」辣媽追著問……
對所長及對辣媽來說，都是一個「無間道」
程式裡稱「LOOP」，中文叫「鬼打牆」，也就是一直繞呀繞呀繞呀繞的
所長的鬼打牆是：都跟你講了呀，你不信，但又叫我要讓你信
辣媽的鬼打牆是：你要依我的認知走呀，怎麼和我想的不同呀
應斷不斷，反受其亂
不是辣媽不對，而是所長不對
當發現辣媽帶著「成見」來時，就該正妹退散了
當解釋後發現辣媽不能接受時，也該找個梯子給彼此，然後正妹退散
所長最大的錯誤在聽到辣媽說：「你們本來不就該告訴我怎麼做嗎？」這話時
所長竟回應：
「我不是公家機關，我沒領你錢耶，我只是把現實跟你說，只是這現實和你想法有落差。」
接著所長說了一句「那就這樣吧！」便掛了電話
用行話來說，這樣稱為沒有善終吧
回頭想著
若你是面試官，遇到這樣態度的面試者，你會用他嗎？
一個蘿蔔一個坑
正妹退散吧！
禮儀師要先死
電話那頭是年輕的女子聲音
女子：「請問是禮儀師事務所嗎？」
所長：「嗯，什麼事？」
女子：「請問我可以問禮儀師的問題嗎？」
所長：「直接說問題！」（所長OS：不然妳打電話來是約吃飯喔？）
女子：「我想學化妝換衣服！」（所長OS：怎麼沒聽到問題……）
當不想理人時的回應：「那就去學！」
遇到正妹時的回應：「……妳有看過網站，知道禮儀師是做什麼的嗎？」
女子：「就是幫大體換衣服化妝這些呀！」
一般來說我的回應都很冷，但有時閒來就會多聊幾句
花些時間解釋禮儀師在做什麼，禮儀師不一定要熟悉換衣服，但要知道工作人員做的好不好
禮儀師要注意的事情更多，所以該學的是監督工作人員外，怎麼讓整個喪事過程順利流暢
女子：「但我覺得就是要從基層做起呀，不從最基本做怎麼會做的好！」
很難否認正妹「要從基層基本做起！」這邏輯
但想到自己三個月就做禮儀師，也坦言親自下去換過的衣服不到百次
只是換衣化妝這基礎打的好，禮儀師就能做的好？
懶的再做解釋，還是讓正妹退散吧
所長懶懶的回應著：「嗯！那就去學吧，加油」
正妹後來說了什麼忘了，腦中回盪著是「不從基本做起怎會做的好？」
所以郭台銘是從「作業員」做起的？
殯儀館館長是從顧冷涷室做起的？
有聽過這麼一句話：「當醫生當過病人後，就知道病人和家屬要的是什麼！」
想到一堆教人做禮儀師總掛在嘴邊的「感同身受」
那麼想做禮儀師的，不就一定要先從禮儀工作人員開始做起？
要做禮儀工作人員的，為了感同身受往生者
是否要先死過？
要從基層做起……正妹加油吧
但在禮儀師事務所這兒
正妹還是退散吧……
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