往生禮儀
您竟會參觀到這個頁面
坦白說這幾個頁面是最少人來的,因為
- 平常人沒事不會找這個
- 網路上要找這方面的,早就從關鍵字廣告按了下去
- 找也找些知名殯葬禮儀公司
前陣子剛拒絕了一個客戶
前因後果不多說,會拒絕這客戶的原因是
這客戶是個某公司老闆,所長也服務過不少老闆等級的
稻穗愈重愈飽滿,便會愈低頭
許多不得了的老闆,讓人感受到尊重
而這老闆,喜歡跟禮儀公司玩空襲警報
也就是來個緊急電話,但這緊急並非病危通知或突發狀況
而是這老闆喜歡測試……禮儀公司的效率……
然後冷笑著說:「這不是你們應該訓練的嗎?」
客戶是人,禮儀師是人,但這老闆可能是人上人
這老闆可以測試禮儀公司,但所長可以不拿他的錢
這樣的工作,就算接了,會是怎樣的服務?會是怎樣的感覺?
您想找得,是怎樣的禮儀公司?
生前契約財團有加入各式廣告行銷的價格
一些傳統葬儀社有著固定放不掉的包袱
禮儀師事務所只是介於生前契約財團和傳統葬儀社的小公司
價位上,也就介於財團的「天價」和搶生意的「低價間」
針對每個客戶不同的需求,提供不同的服務內容來訂出不同的價位
拒絕生前契約財團的強迫式追加
讓客戶可以掌控自己的預算
把該注意的事講清楚
好過服務中後的落差
殯葬禮儀服務外,還有什麼?
一個案件能讓禮儀公司賺到錢,但僅一個工作也養活不了禮儀師
客戶有了需求,禮儀師提供專業和服務
聊得來當個朋友,聊不來也就銀貨兩訖
但整個服務過程中,最重要的就是尊重和感覺呀
除非禮儀師做得很糟,不然何苦讓喪事在哀戚中,還要煩惱這些?
套句廣告用語:信任,帶來新幸福
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